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Gratuite dès 2 articles France métropolitaine
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Délais & tarifs

Destination Délai Tarif
France métropolitaine 3 à 5 jours ouvrés Offert dès 2 articles
Belgique, Luxembourg 5 à 7 jours ouvrés Calculé au checkout
Suisse, Allemagne, Italie, Espagne 5 à 8 jours ouvrés Calculé au checkout
Reste de l'Union Européenne 6 à 10 jours ouvrés Calculé au checkout
Bon à savoir : les délais s'entendent après expédition. Comptez 24 à 48 h supplémentaires de préparation.

Comment ça se passe

1. Commande

Vous validez votre panier. Email de confirmation envoyé immédiatement.

2. Préparation

Sous 24 à 48 h ouvrées, votre Hugzy est emballé avec soin dans son carton signature.

3. Expédition

Confié à un transporteur reconnu. Un numéro de suivi vous est envoyé par email.

4. Livraison

À domicile ou en point relais selon votre choix. Surveillez votre boîte aux lettres ou votre email pour l'avis de passage.

Retours & remboursements

Conditions de retour

  • Demande de retour sous 30 jours à compter de la réception
  • Produit dans son état d'origine, non utilisé
  • Emballage et étiquettes intactes
  • Frais de retour à votre charge sauf défaut produit ou erreur de notre part

Procédure

  1. Envoyez un email à hugzaddict@gmail.com avec votre numéro de commande
  2. Nous vous renvoyons les instructions et l'adresse de retour sous 24 h
  3. Préparez votre colis, déposez-le auprès du transporteur de votre choix
  4. Une fois reçu et vérifié, votre remboursement est traité sous 5 à 10 jours ouvrés
Produit endommagé à réception ? Contactez-nous sous 48 h avec photos et nous remplaçons ou remboursons sans frais.

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